SwitchBot顔認証パッドProでキーパッドが反応しない？ V28アップデートで解決

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 私のSwitchBot顔認証パッドProで、キーパッドが反応しない不具合が発生しました。

症状

以下の症状が発生していました。

  • キーパッドが反応しない
  • 顔認証設定で手動モードにしても作動しない
  • パスコードの入力ができない
  • パスコードで解錠が利用できない

一方で、

  • 顔認証は正常
  • NFC解錠は正常

でした。

原因

私の環境ではファームウェアが V25.00 でした。

SwitchBotサポートによると、最新バージョンは V28 とのことでした。

解決方法

顔認証パッドProを V28へアップデート したところ、

  • キーパッドが正常動作
  • 手動モードが正常動作
  • パスコード入力が可能
  • パスコード解錠が可能

となり、問題は解決しました。

注意点

私の環境では、アプリを再起動するまでアップデートが表示されませんでした。

キーパッドが反応しない場合は、

  1. ファームウェアバージョンを確認
  2. アプリを再起動
  3. 最新版へアップデート

を試してみることをおすすめします。

※私の環境では V25.00 → V28 へのアップデートで改善しました。

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